En más de 3 décadas de trabajo ininterrumpido con sedes físicas en Medellín, Cali, Bogotá y Manizales HERRATEC ha atendido a más de 33.000 clientes y ha realizado más de 1´100.000 ventas. Su especialidad es la venta y soporte de herramientas técnicas de corte para el sector industrial y su propuesta de valor se basa en entregar la mejor tecnología para sus clientes con acceso a productos de avanzada. Su catálogo actual cuenta con más de 3.000 productos de más de 33 marcas diferentes.

Desde el año 2017 HERRATEC tenía el proyecto de actualizar su sitio web. Contando con un catálogo con pocas imágenes, la información técnica estaba correcta pero mal dirigida, tenían un blog, pero todo era separado y totalmente descontextualizado. Desde este año empezaron a trabajar con un asesor experto en el ecosistema digital y contrataron a 3 desarrolladores para iniciar una transformación digital de cara al cliente, actualizando su sitio web y su forma de vender.

Durante 3 años lidiaron con desarrollos internos, con incidentes de conceptualización, arquitectura y el proyecto no avanzaba. Según Juan Esteban Restrepo, Gerente de Proyectos de HERRATEC “los proveedores que teníamos no eran capaces de lidiar con la cantidad de productos o con la complejidad de cada uno de nuestros productos, por ser productos tecnológicos…siempre el proyecto les quedaba grande”.

HERRATEC llegó a Lyntik a finales del año 2019 con un problema claro: el proyecto le estaba quedando grande a los desarrolladores que habían contratado y después de 3 años no se veía el avance que deseaban y necesitaban.

Lo primero que hicimos en Lyntik fue un diagnóstico detallado con un estatus del proyecto que estaban desarrollando. El avance en 3 años estaba en un 20%.

La necesidad puntual era el desarrollo de un Ecommerce a la medida de todo su negocio que fuera la punta de lanza de toda su transformación digital, pero inicialmente se debía adelantar un rescate de información desde el proveedor antiguo, “haciendo una transición segura porque teníamos datos delicados. De ahí en adelante todo marchó realmente bien y muy rápido” apunta Juan Esteban.

Se inició el desarrollo del Ecommerce con tres urgencias: que fuera robusto, muy rápido y que permitiera una administración muy flexible, es decir, que tuviera mucha independencia para HERRATEC configurar sus productos.

Para Lyntik era un proyecto retador porque se trataba de diseñar, desarrollar e implementar todo como lo requería HERRATEC en un tiempo récord de 30 días. Cosa que no habían podido hacer en 3 años de trabajo. Para Juan Esteban “el proceso de desarrollo fue complicado, muy intenso, fue un trabajo muy fuerte para dejar todo listo, pero siempre había disposición a trabajar lo que se tenía que hacer. Todo con velocidad, cualquier error se solucionaba con velocidad, la plataforma fue absolutamente a la medida y cualquier incidencia se corrige inmediatamente, el mismo día”.

La plataforma es robusta, tiene más de 3.ooo productos, con un catálogo de miles de fotos, videos y todo en un ambiente de mucha rapidez tecnológica y soporte inmediato. Lo puedes ver en www.herratec.com.co

Este proceso de transformación tecnológica no es solo el hecho de desarrollar, es el hecho de convertir a Lyntik en esa compañía que acompaña los sueños de sus clientes. Para Jessica Patiño, Directora de Marketing de HERRATEC “en la experiencia con Lyntik en cuanto al acompañamiento que nos han dado en toda la estrategia por la que ha atravesado la compañía en la transformación digital, hemos tenido grandes logros en cuanto a la atención y experiencia que ha sido diferente e innovadora para nuestros clientes. La experiencia ha sido muy segura, con asesoría inmediata”.

En resumen, Lyntik ejecutó y acompañó a HERRATEC en su proceso de Transformación Digital con:

• Consultoría de alto nivel para rescatar y hacer una transición segura de toda la información.
• Conceptualización y desarrollo de todo el proceso de transformación digital con Ecommerce absolutamente a la medida y sitio web corporativo.
• Diseño y desarrollo de Ecommerce rápido y robusto totalmente a la medida.
• Infraestructura de alto nivel con alta seguridad y confidencialidad para ejecutar todas las transacciones de los clientes HERRATEC.
• Soporte técnico personalizado en el día a día