{"id":5078,"date":"2022-02-07T20:18:20","date_gmt":"2022-02-07T20:18:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lyntik.co\/?page_id=5078"},"modified":"2024-06-05T20:58:29","modified_gmt":"2024-06-05T20:58:29","slug":"caso-de-exito-serentia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lyntik.co\/blog\/caso-de-exito-serentia\/","title":{"rendered":"Caso de \u00e9xito: Serentia"},"content":{"rendered":"\t\t
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Organizaci\u00f3n Serentia Seguros \u2013 Una Verdadera Organizaci\u00f3n<\/span><\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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SERENTIA SEGUROS<\/a><\/strong>\u00a0es una de las m\u00e1s grandes agencias corredoras de seguros en Medell\u00edn. Es una organizaci\u00f3n con m\u00e1s de 40 a\u00f1os de trayectoria estructurando soluciones de seguros que respaldan el crecimiento y el alcance de objetivos estrat\u00e9gicos de las compa\u00f1\u00edas m\u00e1s grandes e influyentes de diversos sectores de la econom\u00eda colombiana.<\/p>

Con el crecimiento del negocio de p\u00f3lizas llegan nuevos retos, principalmente internos, para darle orden, sin reprocesos a las solicitudes de sus clientes. Ingresando una nueva operaci\u00f3n que implicaba un incremento muy considerable en la emisi\u00f3n de p\u00f3lizas de unos de los productos o ramos principales.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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La carga operativa, los reprocesos y los flujos de comunicaci\u00f3n estaban colapsando.<\/strong>\u00a0Evidenciando que los procesos y capacidad de atenci\u00f3n a los clientes requer\u00edan una modificaci\u00f3n.<\/p>

La compa\u00f1\u00eda puede contratar m\u00e1s colaboradores para agilizar procesos manuales establecidos, tambi\u00e9n puede reestructurar su proceso con nuevas tareas, manteniendo la gesti\u00f3n completamente manual.\u00a0La tercera soluci\u00f3n es enfocada en la transformaci\u00f3n digital, incluyendo tecnolog\u00eda que permita mejorar tiempos, evitar reprocesos y mejorar completamente los flujos de informaci\u00f3n y documentaci\u00f3n dentro de la compa\u00f1\u00eda.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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La Organizaci\u00f3n SERENTIA opt\u00f3 por hacer una verdadera organizaci\u00f3n en sus procesos internos con tecnolog\u00eda para satisfacci\u00f3n interna y de sus clientes. Gracias a esa decisi\u00f3n conocieron nuestra aplicaci\u00f3n\u00a0Sherpaths BPM<\/strong>, iniciando un proceso de implementaci\u00f3n y transformaci\u00f3n digital de procesos.<\/p>

Implementar una tecnolog\u00eda\u00a0BPM<\/strong>\u00a0en tiempo r\u00e9cord implica conocer y comprender r\u00e1pidamente la arquitectura del proceso, de identificar c\u00f3mo se ve el flujo de actividades actualmente, cu\u00e1ntas \u00e1reas y personas est\u00e1n involucradas en la toma de decisiones.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Adem\u00e1s de la rapidez en el proceso de implementaci\u00f3n que fue en cuesti\u00f3n de semanas, fue esencial el correcto funcionamiento porque se convierte en una aplicaci\u00f3n de tipo core para que las firmas hagan mejor sus procesos, sean m\u00e1s eficientes en su operaci\u00f3n y por lo tanto crezcan de una manera organizada.<\/p>

Gracias a\u00a0Sherpaths<\/strong>\u00a0el \u00edndice de insatisfacciones en el flujo de comunicaciones disminuy\u00f3 de forma considerable y ya no cuentan con reprocesos en las \u00e1reas operaciones asociadas a dicha operaci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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